超市收银台前，一位老奶奶掏出钱包，翻找着零钱，收银员告诉她可以扫码支付，奶奶摆摆手说不会整那玩意，继续埋头找零钱。
此时，收银台后已排起长长的队伍，后面不明情况开始发起了牢骚，奶奶也察觉到自己耽误了大家的时间，于是拿起一罐调料对收银员说这个先不要了，这样钱正好。
说完，急匆匆的收拾装袋，临走时对着后面的顾客满脸迷乱而愧疚地说了声“不好意思啊”。
一句“不好意思”道出了这位奶奶的不知所措，也道出了在智能时代下无数老年人的无力。
都说网络的普及缩短了人与人之间的距离，给人带来更加高效充实的生活，是啊，作为在智能化时代长大下的我们，自然受到了其给予我们的诸多利处，只是当我们走在这个时代前沿时，好像忘了身后还有一群走得慢的人。
这群人可能是我们的爷爷奶奶，也可能是爸爸妈妈。
他们在你看不到的地方，可能也经历过跟这位奶奶一样的窘迫。
据国家统计局数据，截至2019年年末，全国65岁及以上人口为17603万人，占12.6%。
而据另项调查结果显示，截止到2018年9月，55岁至70岁使用微信用户只有6100万。
但要注意，仅有的这些老年用户中，能做到熟练使用的其实也不过寥寥。
他们不是不想用，只是在学习使用的路上有太多无奈：
听不懂网络用词指引、看不懂页面提示信息有时就连误触一下有时也很难找到返回键，在手忙脚乱的无措中，他们向孩子求助。
但孩子讲一次还好，若是没听明白继续追问，不耐烦的情绪就蔓延开来，于是渐渐的父母也不再向他们询问，他们放下智能机，再次拿起老年机。
也就在我们对此不以为意时，有这样一群人给我们树立了榜样：
她是给父母手绘微信实用攻略的90后女孩。
因为毕业后留在外地工作，父母只能通过每周拨打电话跟她聊会天，有次妈妈无意中说了句“自己快不如三岁小孩了，连微信是啥都不知道嘞”。
虽是开玩笑般的语气，但女孩听出了其中的心酸，于是她开始制作微信使用攻略，她照着手机一笔一划地勾捺着，因为不放心，还在一旁备注了许多提示。
看着女孩手绘的攻略，不由得陷入思考，我们现在可以说手机不离手，每天刷着短视频看着奇闻八卦，还会抱怨日子无趣，但老一辈的他们呢，娱乐的方式无非看电视、溜会弯......
不要说他们之前也没接触过网络因而已经习惯了这种方式，时代变了环境变了，就连我们甚至也不能常常陪伴左右了，他们的心态也是会变的，他们也想像我们一样，享受下“网上冲浪”的乐趣。
女孩手绘微信实用攻略的事情一经爆料后便感动无数网友，大家也才意识到自己的不耐烦于父母而言有多么残忍，于是很多人拨通了父母的电话，问他们之前问的那些问题还想不想继续学。
除了像这个女孩一样的贴心子女外，还有一群人，比如昆山市图书馆“E养天年”老年人智能手机培训班的创办者。
2021年，由昆山市图书馆和苏州大学社会学院师生联合打造的老年人智能手机培训班正式面向55岁以上老年群体招募。
据了解，该培训课程分为初级、中级、高级三阶，涵盖了微信基本使用、便捷网络办事、移动支付线上购物及线上文娱生活等多个方面，同时也对预防网络诈骗进行了关注教学。
老年人可以根据自身情况选择不同阶段的课程，并且所有课程均为公益免费，以实际行动助力老年人跨越数字鸿沟。
只要被看见，就不会被落下。去年，全国多地开设老年手机培训班，他们在课堂上学会了扫码、打车，学会了购票、预约，学会了利用小小的手机看外面大大的世界。
“学成归来”后的他们也会向孩子们“疯狂炫耀”，接连不断发来表情包、照片，一有闲暇便打来的语音/视频聊天；转发不断的养生保健攻略......
其实无论网络有多智能，其本身也是冰冷的，能赋予它温度的有且只有人。
网络的高速发展是为了普惠大众，可若在研发及使用过程中只迎合或忽视某一群体，那么这种偏离初衷的存在还能被称为“普惠大众”吗。
都说一个国家的文明程度取决于对弱者的态度，在网络日新月异的今天，不应该让老年人隐身，他们也曾年轻，我们也会老去，世间人流虽浩荡，但忘记就是罪过。
新的一年，希望为人子女者对父母长辈多点耐心，就像小时候他们不厌其烦地教你吐字归音一样；希望各地加强对数字化时代老年人的重视，让类似老年人手机培训遍地开花；希望各办事单位多保留一个人工窗口，为确实无法使用手机的孤身老人行一些方便......
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